НЕ МОЁ! :) --- Взято с сайта http://prikola.net - к нему все вопросы... ---
Сломалась у меня мышка компьютерная. Служила верой и правдой в составе
клавомыши... И поломка-то смешная - западает левая кнопка. По-хорошему,
ремонтнику с руками и запчастями работы на 10 минут. Звоню в поддержку
производителя. Простой семизначный московский телефонный номер.
Вежливый юноша, физически сидящий, возможно, в какой-нибудь индийской
деревне (говорят, там дешевле всего колл-центр организовывать) отвечает
по-русски и просит прочесть серийный номер на подошве мыши.
Оказывается, она гарантийная. Будем менять, - говорит.
Ну, думаю, если им менять легче... Дальше выясняется, что фирма
произвела в 2008 году миллиардную мышь, из них из строя вышло меньше
тысячи. Поэтому сервис-центров фирма не имеет, им дешевле все
сломавшееся менять по первому требованию на новое. Дальше вежливый
юноша объясняет процедуру замены. Я не верю своим ушам, он говорит, что
обычно никто не верит, поэтому он пришлет мне мыло с полным описанием
процедуры...
Цитирую.
Вам необходимо выполнить следующие действия:
1. На листочке А4 формата пишете маркером от руки номер клиента
090113-004330, кладёте на этот листок комплект и все принадлежащие ему
части так чтобы номер клиента 090113-004330 был виден. Делаете первую
фотографию.
2. Берёте полный комплект и все принадлежащие ему части, берёте кувалду
либо эквивалентный по функции инструмент, и с его помощью приводите
комплект и все принадлежащие ему части в нерабочие состояние. Всё, что
осталось от него, при помощи щёточки и совочка переносите на уже
существующий листок бумаги А4 формата с номером клиента, так чтобы
номер клиента был виден. Делаете вторую фотографию.
3. Высылаете эти фото нам. Получив фотографии мы высылаем Вам новый
комплект. В течении 14 рабочих дней Вам его доставят на указанны Вами
адрес.
Чисто из любопытства, не особенно веря в результат, я сделал, как
велели. Скажу сразу, разбивать было не просто - прочная, зараза...
Теперь можете мне не поверить, но вторая фотка датирована 15 января, а
уже утром 20 января курьер принес мне новый комплект, отправленный
откуда-то из Европы центральной. Занавес.
Предупреждаю вопросы особо умных. Я спрашивал у вежливого юноши, не
целесообразнее ли будет заменить только мышь, не разбивая вполне годную
клавиатуру из двух самостоятельных частей. На вскидку, мышь отдельно
стоила не более 15% цены комплекта. Ответ был такой, что номер
присваивается только комплекту и для мыши даже упаковки отдельной не
существует....
Данный пост - не рекламный. Просто этот сервис меня потряс до глубины
существа моего... Наверное, экономически такой подход и вправду
целесообразен, но совковая сущность моя переваривает это с большим
скрипом...
